Học Quảng Cáo Và Chăm Sóc Khách Hàng Trên Facebook Messenger

Lợi ích từ khóa học

  • Giúp học viên nắm bắt được các kiến thức về quảng cáo và chăm sóc khách hàng trên Facebook Messenger.
  • Tối ưu hóa chi phí quảng cáo.

Tổng quát về khóa học

Càng ngày quảng cáo tương tác trên newsfeed càng kém hiệu quả vì số lượng người quảng cáo nhiều, hơn nữa người sử dụng ngày càng có xu hướng tương tác hẹp theo nhóm. Vì vậy khóa học quảng cáo và chăm sóc khách hàng trên Facebook Messenger sẽ giúp bạn tối ưu hóa chi phí quảng cáo và tiếp cận đối tượng khách hàng một cách dễ dàng, hiệu quả.

Trong thời gian gần đây, Messenger của Facebook được sử dụng thường xuyên và tập trung được sự quan tâm của khách hàng, vì vậy ta có thể áp dụng nó để quảng cáo các sản phẩm, tương tác với một lượng không nhỏ đối tượng tiềm năng, giúp các mặt hàng có thể bán được nhiều hơn.

Thông Tin Giảng Viên

Giảng viên: Vương Mạnh Hoàng

CEO Công ty CP Tích Hợp Dịch Vụ Số thành lập từ 2008.

Kinh nghiệm 10 năm đào tạo Marketing online cho các tập đoàn lớn về công nghệ thông tin như FPT, CMC, LG, Samsung, VTC, VDC và các công ty bất động sản như Cen group, Đất Xanh, Khải Hoàn, Vic,…

Kinh nghiệm triển khai nhiều dự án Marketing online cho các công ty Dược lớn như Sao Thái Dương, Hoa Sen, Phúc Hưng,…

Là một trong những chuyên gia được mời giảng dạy thực tế nhiều nhất cho doanh nghiệp.

Giáo Trình Khóa Học

Phần 1: Giới thiệu giảng viên và khóa học

Bài 1: Giới thiệu về Messenger của Facebook

Bài 2: Các tính năng đặc biệt của Messenger

Bài 3: Xu hướng phát triển kinh doanh trên Messenger

Phần 2: Quảng cáo trên Messenger

Bài 4: Quảng cáo trên Facebook Messenger là gì?

Bài 5: Khi nào nên quảng cáo trên Facebook Messenger?

Bài 6: Quảng cáo trên Facebook Messenger cần chuẩn bị những gì?

Bài 7: Hướng dẫn thực hành quảng cáo Facebook Messenger

Bài 8: Tip để quảng cáo Facebook Messenger hiệu quả phần 1

Bài 9: Tip để quảng cáo Facebook Messenger hiệu quả phần 2

Bài 10: Quy trình chăm sóc khách hàng

Bài 11: Kịch bản để chăm sóc khách hàng

Bài 12: Chỉ tiêu chăm sóc khách hàng

Bài 13: Sử dụng phần mềm để chăm sóc khách hàng

Phần 3: Giới thiệu về chatbot

Bài 14: Tại sao lại nên sử dụng chatbot? Phần 1

Bài 15: Tại sao lại nên sử dụng chatbot? Phần 2

Bài 16: Chatbot hoạt động như thế nào?

Bài 17: Lợi ích của chatbot với doanh nghiệp

Phần 4: Làm quen với giao diện chatbot

Bài 18: Tạo chatbot mới

Bài 19: Thư viện chatbot

Bài 20: Tính năng của chatbot phần 1

Bài 21: Tính năng của chatbot phần 2

Phần 5: Tìm hiểu về các mẫu có sẵn của chatbot

Bài 22: Mẫu dành cho bán lẻ

Bài 23: Mẫu dành cho nhà hàng phần 1

Bài 24: Mẫu dành cho nhà hàng phần 2

Bài 25: Mẫu dành cho tổ chức sự kiện

Phần 6: Các bước thiết lập chatbot

Bài 26: Đăng ký tài khoản

Bài 27: Lựa chọn loại chatbot phù hợp

Bài 28: Thiết lập câu chào hỏi

Bài 29: Thiết lập các bước tự chăm sóc

Bài 30: Thiết lập trí tuệ nhân tạo

Bài 31: Gửi thông báo hàng loạt

Bài 32: Cấu hình chatfuel

Bài 33: Phát triển người dùng chatbot

Bài 34: Đo lường người dùng

Phần 7: Giới thiệu quy trình chăm sóc khách hàng mua hàng gốm sứ Bát Tràng

Bài 35: Mục đích tạo ra chatbot

Bài 36: Thiết lập quy trình trả lời phần 1

Bài 37: Thiết lập quy trình trả lời phần 2

Bài 38: Thiết lập trí tuệ nhân tạo phần 1

Bài 39: Thiết lập trí tuệ nhân tạo phần 2

Bài 40: Thiết lập thông báo hàng loạt phần 1

Bài 41: Thiết lập thông báo hàng loạt phần 2

Bài 42: Đo lường thống kê phần 1

Bài 43: Đo lường thống kê phần 2

Nội Dung Chỉ Dành Cho Đào Tạo Nội Bộ

Bạn vui lòng đăng nhập để xem tiếp nội dung trọn bộ video khóa học!

Trả lời