Những Kỹ Năng Giao Tiếp Thông Minh

Bạn sẽ học được gì

  • Kỹ năng “lắng nghe thông minh”.
  • Những điều cấm kị trong quá trình giao tiếp.
  • Cách hâm nóng và gây thiện cảm đầu tiên trong giao tiếp.
  • Nâng cao sự tự tin trong giao tiếp và làm quen dễ dàng.
  • Cách nói lời xin lỗi chân thành nhất & Cách cảm ơn sáng tạo.
  • Cách nói lời từ chối khéo léo mà không mất lòng.
  • Bí quyết cải thiện ngoại hình và trang phục.
  • Cách thuyết phục người khác trong công việc lẫn đời sống
  • Bí quyết giải quyết mâu thuẫn một cách khéo léo.
  • Những điều cấm kị trong giao tiếp, góp ý mà không gây oán giận.
  • Cách nhận biết một người nói dối.
  • Cách giao tiếp trong thương vụ, trong công sở, với khách hàng
  • Giao tiếp đúng cách qua điện thoại, qua email và giao tiếp thanh lịch trên bàn tiệc
  • Cách hiểu rõ ngôn ngữ cơ thể để nhìn thấu tâm ý đối phương & cách sử dụng body language để tăng sức ảnh hưởng.

Giới thiệu khóa học

Vì sao ta cần có kĩ năng giao tiếp?

Muốn thành công, thông minh thôi chưa đủ, ta còn phải biết giao tiếp và xử lý tình huống khéo léo. Giao tiếp là công cụ cực kỳ quan trọng trong cuộc hành trình theo đuổi mục tiêu, dù là với người thân, đồng nghiệp hay khách hàng của bạn.

Kỹ năng giao tiếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của con người. Là chìa khóa để mở ra cơ hội cho tương lai.

Khóa học được chuyên gia tâm lý hướng dẫn những kinh nghiệm đắt nhất, vừa có hoạt cảnh và phim ngắn để trải nghiệm, vừa có hình ảnh để dễ hình dung. Đặc biệt, mỗi bài đều có bài tập thực hành để bạn có thể thực tập, áp dụng trong thực tế cuộc sống.

Bạn nắm bắt được các phương thức giao tiếp dễ dàng, biết lắng nghe và nắm bắt vấn đề rõ ràng ngay từ lần trao đổi đầu tiên. Tất cả đều sẽ được chuyên gia tâm lý Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu hướng dẫn cụ thể

Thông tin giảng viên

Tiến sĩ tâm lý học: Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu

Diễn giả chuyên nghiệp/Chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng – phát triển con người.

Trưởng bộ môn Tâm lý học ứng dụng, trường Đại học Sư phạm Tp.HCM.

Ủy viên Ban chấp hành Trung ương Hiệp hội Những người Lao động Sáng tạo Việt Nam.

– Từ năm 22 tuổi, anh chính thức bắt đầu sự nghiệp diễn giả với mảng chủ đề tâm lý và kỹ năng sống cho giới trẻ. Phạm vi hoạt động chủ yếu ở các trường đại học, trung tâm đào tạo kỹ năng tại Tp.HCM, Biên Hoà, Bình Dương, Vũng Tàu, Cần Thơ.

– Năm 24 tuổi, anh bắt đầu mở rộng các buổi diễn thuyết cho các cơ quan tổ chức. Anh đã diễn thuyết cho TW Hội Phụ nữ Việt Nam, Công Đoàn Tp.HCM, Ủy ban Nhân dân Tp.HCM, CLB Nữ doanh nhân Tp.HCM, Tập đoàn Vietnam Airlines, Tập đoàn Tân Thành, HD Bank, Tổng Công Ty Công Nghiệp Sài Gòn, Ủy ban Nhân dân Tp. Đà Lạt, Công ty Cổ phần Vinaland, Sở khoa học công nghệ Cần Thơ, Sở Kế hoạch Đầu tư Đăk Nông, Công ty Cổ phần Gas Sài Gòn, Tập đoàn Baosteel, Tập đoàn Midea… và các tập đoàn – doanh nghiệp – các trường đại học trên toàn quốc.

– Anh là diễn giả đầu tiên diễn thuyết online và truyền cảm hứng thông qua series video clip “Tháo gỡ chuyện khó đỡ” cho giới trẻ như: Bộ luật tình yêu, Đối phó yêu râu xanh, Sống thử, Gia đình và lòng hiếu thảo, Đối phó cướp giật, Đi thi thôi mà, Trượt đại học – đời còn nhiều đường… được truyền thông và cộng đồng ủng hộ mạnh mẽ.

– Anh cũng là diễn giả đầu tiên sáng lập hình thức truyền cảm hứng và giáo dục giá trị sống cho giới trẻ thông qua các bộ giáo ảnh như: Mẹ ơi – Con bất hiếu, Thanh niên chuẩn, Biết cách học thì bớt cực nhọc, Đồng tính – 10 điều muốn nói, Cha yêu con theo cách của cha, Hậu tình yêu thời facebook… được giới trẻ vô cùng hưởng ứng. Anh là người sáng lập Câu lạc bộ Bản lĩnh sống Sư Tử Trẻ, tổ chức các hoạt động thiện nguyện cộng đồng, rèn luyện bản lĩnh sống cho giới trẻ.

– Anh thường xuyên diễn thuyết các chuyên đề tâm lý, huấn luyện các kỹ năng mềm, trong đó huấn luyện về kỹ năng nói trước công chúng cho hàng trăm MC, giảng viên, trainer và diễn giả trẻ.

– Anh là khách mời thường xuyên diễn thuyết và chia sẻ trên Đài truyền hình Việt Nam (VTV), Đài truyền hình Tp.HCM (HTV), Đài truyền hình Vĩnh Long, Đồng Nai, VTC, Let’s Viet, Antv…

– Năm 2006, anh được nhận Giải thưởng tài năng trẻ của TW Hội khoa học Tâm lý Việt Nam.

– Năm 2014, anh đạt danh hiệu Kỷ lục gia về thành tích giảng dạy kỹ năng & diễn thuyết truyền cảm hứng thông qua video clip.

– Năm 2015, anh đạt danh hiệu Huấn luyện viên kỹ năng cấp quốc gia, gương mặt trẻ triển vọng toàn quốc, gương mặt tiêu biểu của năm, quà khen của Thủ tướng Chính phủ.

Với các kiến thức vô cùng thực tế, cộng với lối truyền đạt rất riêng và đầy cảm xúc, được công chúng yêu thích, anh đang được xem là một trong những diễn giả trẻ hiếm hoi đứng vào hàng ngũ những diễn giả hàng đầu Việt Nam hiện nay.

Giáo Trình Khóa học

Phần 1: KHÔNG KHÉO GIAO TIẾP – LÀM SAO GÂY THIỆN CẢM ?

Bài 1: Sáu cách gây ấn tượng & thiện cảm ban đầu (Cách 1-2-3)
Bài 2: Sáu cách gây ấn tượng & thiện cảm ban đầu (Cách 4-5-6)
Bài 3: Nghi thức xã giao & những điều cấm kỵ trong giao tiếp (phần 1)
Bài 4: Nghi thức xã giao & những điều cấm kỵ trong giao tiếp (phần 2)
Bài 5: Nghi thức xã giao & những điều cấm kỵ trong giao tiếp (phần 3)
Bài 6: Lắng nghe thông minh & Nghệ thuật đặt câu hỏi khi trò chuyện (Phần 1)
Bài 7: Lắng nghe thông minh & Nghệ thuật đặt câu hỏi khi trò chuyện (Phần 2)
Bài 8: Lắng nghe thông minh & Nghệ thuật đặt câu hỏi khi trò chuyện (Phần 3)

Phần 2: KỸ NĂNG GIẢI MÃ NGÔN NGỮ CƠ THỂ NẮM BẮT TÂM LÝ NGƯỜI KHÁC

Bài 9: Trắc nghiệm: Bạn có thể đọc được suy nghĩ của người khác?
Bài 10: Giải mã tín hiệu của mắt
Bài 11: Ý nghĩa các nụ cười
Bài 12: Nhận diện sắc thái trên khuôn mặt
Bài 13: Đọc suy nghĩ thông qua quan sát cánh tay (Phần 1)
Bài 14: Đọc suy nghĩ thông qua quan sát cánh tay (Phần 2)
Bài 15: Các tư thế ngồi & các kiểu gác chân nói lên ý định gì?
Bài 16: Bí quyết phát hiện đối phương đang nói dối
Bài 17: Các cử chỉ tăng độ quyến rũ – tăng quyền lực – tăng mức độ đồng điệu giữa hai người

Phần 3: KỸ NĂNG GIAO TIẾP ĐÚNG CÁCH QUA ĐIỆN THOẠI

Bài 18: Đối với cuộc gọi công việc thông thường (Đồng nghiệp, bạn bè)
Bài 19: Đối với cuộc gọi quan trọng (Sếp, đối tác, thuyết phục khách hàng)
Bài 20: Kỹ năng nghe máy
Bài 21: Những điều cần tránh khi sử dụng điện thoại
Bài 22: Ứng xử thông minh các tình huống bất ngờ
Bài 23: Giao tiếp đúng cách khi nhắn tin

Phần 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP THÔNG MINH QUA EMAIL & FACEBOOK

Bài 24: Giao tiếp qua email: Đặt tên email – Hoàn thiện profile – Dòng trạng thái – Chữ ký
Bài 25: Giao tiếp qua email: Cách soạn gửi email: Địa chỉ người nhận – Tiêu đề email – Nội dung email
Bài 26: Giao tiếp qua email: Đặc điểm một email củ chuối
Bài 27: Giao tiếp qua email: Cách trả lời email – Cách viết một email thuyết phục
Bài 28: Giao tiếp qua facebook: Cách like, comment tạo ấn tượng & inbox thông minh (phần 1)
Bài 29: Giao tiếp qua facebook: Cách like, comment tạo ấn tượng & inbox thông minh (phần 2)
Bài 30: Giao tiếp qua facebook: Những điều không nên làm trên Facebook
Bài 31: Giao tiếp qua facebook: Xây dựng hình tượng đẹp trong mắt cộng đồng

Phần 5: GIAO TIẾP THANH LỊCH KHI ĐI DỰ TIỆC

Bài 32: Giao tiếp thông minh trên bàn tiệc (tiệc ngồi)
Bài 33: Giao tiếp thông minh trên bàn tiệc (tiệc buffet)
Bài 34: Các tư thế thanh lịch khi đứng, ngồi, mở cửa, nhặt đồ & chụp ảnh lưu niệm
Bài 35: Cách phục trang thanh lịch
Bài 36: Cách trang điểm tôn lên vẻ đẹp

Phần 6: NHỮNG NGUYÊN TẮC CHUNG KHI GIAO TIẾP VỚI SẾP

Bài 37: Tôn trọng sếp
Bài 38: Hết lòng vì công việc
Bài 39: Luôn chân thành trong giao tiếp với sếp
Bài 40: Thẳng thắn trong giao tiếp đúng cách

Phần 7: CÁC KIỂU SẾP & NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP VỚI TỪNG KIỂU SẾP

Bài 41: Kiểu 1: Con người của công việc
Bài 42: Kiểu 2: Tình cảm
Bài 43: Kiểu 3: Lúc nóng lúc lạnh
Bài 44: Kiểu 4: Luôn là số một
Bài 45: Kiểu 5: Độc đoán
Bài 46: Kiểu 6: Đa nghi
Bài 47: Kiểu 7: Kỹ tính
Bài 48: Kiểu 8: Nhu nhược

Phần 8: GIẢI QUYẾT NHỮNG TÌNH HUỐNG TRỚ TRÊU KHI GIAO TIẾP VỚI SẾP

Bài 49: Khi nhân viên nữ bị sếp gạ tình
Bài 50: Khi sếp mất niềm tin với bạn
Bài 51: Khi sếp giao quá nhiều việc
Bài 52: Giao tiếp với sếp nữ đúng cách

Nội Dung Chỉ Dành Cho Đào Tạo Nội Bộ

Bạn vui lòng đăng nhập để xem tiếp nội dung trọn bộ video khóa học!

Trả lời